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类型：区块链安卓软件 版本：4.52.6 大小：117.3M更新：2025-04-27 15:58

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　　BingX是一款值得信赖的手机虚拟币平台。平台采用MPC自托管钱包+欧盟MiCAR合规牌照保障资产安全，支持20+法币直接入金，并提供独家AI行情助手和AR可视化看盘功能，满足从新手到专业交易者的全场景需求。使用平台币BING可享手续费折扣及生态分红权益，为用户带来很多优质的服务，快来下载试试吧。

　　BingX如何充值加密货币?

　　第一步：登入您的BingX APP，点击首页「充值/买币」按钮，随后点选「充值」。

　　第二步：依序搜索并选中充值币种、充值网路。

　　第三步：在「更多讯息」中设置「到账账户」，点击「復制」按钮复制充值地址;或点击「分享并储存地址」按钮，保存充值地址二维码图片，最后前往提币操作转账。

　　注意：

　　请务必确认充值币种和转账网路无误，否则资产无法找回;

　　若充值金额小于最小充币数量将无法入帐，请确保您充值的资产不低于最小充值数量。

　　充值速度不受BingX平臺影响，可能受网络拥堵无法快速上账，您可在提币平臺获取哈希值查询转帐进度。

　　BingX如何找回充值/提币/转账失败的资产?

　　当您遇到从其他平台充值到BingX账户失败、从BingX提币到其他平台失败、或内部转账至其他BingX账户时失败等情况时，请参考以下内容进行检查，并联系在线客服，我们将协助您找回充值失败的资产。

　　以下是充值失败的经典示例和找回资产的解决方案。

　　1.从其他平台充值到BingX账户失败

　　1.1充值了BingX尚未支持的币种

　　若您通过BingX支持的公链(如ERC20/BEP20/TRC20等)充值了BingX暂不支持的币种至您的BingX账户，那么该笔资产将无法到达您的BingX账户。如遇此种情况，请您在相应区块链浏览器中获取该笔交易记录，并通过以下指引提交您的充值信息，专员收到后将为您核实处理：

　　资金账户-历史记录-充币记录-「充值未到账」

　　请注意：

　　1)由于资产找回需耗费较大的人力和时间，且需得到第三方的协助，我们将收取或冻结20USDT作为找回费用。(部分特殊情况下的充值，专员将在核实后返回您20USDT或为您免费找回，具体请以实际核实结果为准)

　　2)我们将在7-15个工作日内为您处理，处理成功后资产将到达您提供的接收钱包中。如您提供的信息不完整或资金账户不足20 USDT，可能会导致您的资金找回时间延长。因此请确保您的「资金账户-USDT账户」中有至少20 USDT，用作找回资金的费用，如不足请及时充值。

　　示例说明：

　　BingX暂不支持WBNB币种的充值，若您使用BEP20网络存入了该币种，那么该笔资产将无法到达您的BingX账户。此次错误充值的TXID为：0x842eb445b38a33b72556f060e390dbf9ccceeca7135fbfd62378b5b925a7c8c5

　　若您希望我们协助找回该笔资金，请提供该笔充值的TXID、区块鍊网络和接收钱包地址信息，并确保您的资金账户有至少20 USDT，我们将为您提交技术团队进行处理。

　　1.2未输入或未能输入正确的Tag

　　对于充值需要Tag的资产，若您未输入或输入了错误的Tag，请通过以下指引提交您的充值信息，专员收到后将为您核实处理：

　　资金账户-歷史记录-充币记录-「充值未到账」

　　请注意：

　　我们将在7-15个工作日内为您处理，并根据实际情况将您的充值资产原路退回至转出钱包，具体处理结果以技术专员回復为准。若您提供的信息不完整，可能导致资金找回时间延长。

　　示例说明：

　　假设您的BingX账户中XRP资产的Tag为10186819.但充值时输入的Tag为101755030.该笔充值将无法成功到达您的BingX账户。请准备好上述信息，联繫在线客服为您提交技术团队处理。

XRP充值失敗1 (1).png XRP充值失敗2.png

　　1.3充值资产小于BingX最小充值数量要求

　　若您充值的资产数额低于BingX最小充值数量要求，将无法成功到达您的BingX账户。请您在3个月内再次充值一笔大于最低充值数量的资金(需为同币种、同区块链)，此时不满足最低数量要求的上一笔充值将与您的第二笔充值一同到达您的BingX账户。

　　示例说明：

　　USDT-ARBITRUM最低充值要求为5 USDT，但您仅充值了1 USDT，此笔资金将无法到账。只需您在3个月内使用USDT-ARBITRUM再次充值5 USDT，您将获得6 USDT(两次充值的总金额)。

　　2.从BingX提币到其他交易所失败

　　当您从BingX提币至其他交易平台时，若接收平台未能成功接收，您的资产将被退回至BingX账户。此种情况出现的原因可能如下：

　　1)接收平台要求用户完成身份认证(KYC)，而您未做身份认证;

　　2)您在提币时未输入或输入了错误的memo/tag，导致提现失败;

　　3)您在操作提币时选择的链与接收平台选择的链不一致;

　　4)您的提币数量低于接收平台的最小充币数量限制。

　　当您因上述原因提币失败，资产被退回至BingX账户，请准备以下信息或材料，联繫在线客服为您提交至技术团队进行检查并处理。

　　1)该笔资产退回记录的相关信息，包括退回TXID、币种、时间及数量

　　2)在对方平台的退回记录截图，需包含退回TXID和充值TXID

　　请注意：

　　BingX将在7-15个工作日内为您处理，处理完成后，您的资金将返回至您的BingX账户。若您提供的信息不完整，可能会导致资金找回时间延长。

　　示例说明：

　　假设您从BingX提取XRP资产至其他交易平台，但被对方平台退回至BingX账户，此时请在对方交易平台获取类似于下图的退回记录截图，并复制退回的TXID提供给在线客服，以便我们为您提交技术团队处理。例如下图中的退回TXID为：700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974

TRX充值失败.png

　　3.内部转账至其他BingX账户失败

　　若您在BingX进行内部转账时，不慎将资金转入了错误的账户，请首先查看您的转账状态。若状态仍为待审核，请立刻联繫在线客服协助您取消该笔转账;若已通过审核，则您的资金已存入对方账户。由于BingX无权直接操作用户资产，必须得到对方同意后才能划转给您。请提供以下信息，我们的专员将会通知对方。若对方用户同意退回资金，我们将第一时间告知您，请耐心等待。

　　1)您的账户UID、内部转账金额、币种及时间

　　2)该笔转账的转账记录截图

　　为确保您的资产得到妥善保护，请务必在操作前仔细审阅充值与提款页面的提示信息，并核对您所输入的资料信息，以规避潜在的资产损失。若您遇到其他问题，请随时联繫在线客服，我们将为您提供进一步的检查与协助。